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FAQ

よくあるご質問をまとめました。

FAQ | よくあるご質問

商品について

サイズについて教えてください。

こちらをご参考にしてください。

お手入れ方法について教えてください。

使用後は、洗濯機をご使用の場合には、必ず洗濯ネットに入れ、中性洗剤で選択し、よくすすいでから陰干しをして完全に乾かし通気性のよい場所で保管してください。
商品によりお手入れ方法が違いますので、商品タグをご確認ください。

製品の再入荷はいつになりますか。

製品の再入荷のスケジュールはInstagramFacebook等で告知を行う予定です。

お支払いに関して

支払方法は何がありますか。

支払方法には、クレジットカード決済・PayPalがご利用頂けます。
各種手数料はお客様のご負担となります。

配送に関して

どのくらいで商品が届きますか。

決済完了後に、配送のご依頼を受けてから7営業日以内の発送を予定しております。

返品・交換・キャンセルに関して

製品を間違えて注文してしまいました。キャンセルはできますか。

製品発送前であればキャンセルは可能です。
発送後のキャンセルは原則お断りさせていただいております。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。

サイズが合わなかった場合、返品・交換はできますか。

商品のサイズが合わなかった場合は交換いたします。
商品到着後5日以内に「Contact」よりご連絡ください。交換の送料はお客様の負担となります。

不良品がありました。返品・交換はできますか。

不良品であった場合、商品到着後5日以内にご連絡の上、着払いにてご返品ください。
不良品に関しては在庫がある場合には交換対応させていただきます。在庫がなかった場合には返品(返金)対応させていただきます。

その他

商品のラッピングはできますか。

贈り物用のラッピングサービスは現在ご提供しておりません。

FunTrailsについて教えてください。

FunTrailsはプロトレイルランナーの奥宮俊祐が主催するトレイルランニング団体です。


初心者でも上級者でも共通して持っている気持ち「楽しく走りたい!」をトレイルランニングを通じて実現します。
ぜひFunTrailsのイベントへもご参加ください。